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H&Mさんへ。
私は支持された時は、すぐに紙に書けるようにいらなくなった紙の裏紙をメモ用紙にしています。すぐ、書いていらなくなったメモはゴミにしています。
仕事の優先順位は、太文字のペンで必ず見る所に貼っています。私も口頭支持では抜けてしまうのでなるべく紙に書くようにしています。それでも忘れてしまう時は先輩から【もう、あの仕事終わった?】とかの一声で思い出してしまうこともあります。
何度も繰り返す作業なら、とりあえずメモをして、業務用のメモに書き換えますよ。